Politique d’expédition

Chez Ida Farm, nous mettons un point d’honneur à préparer et expédier vos commandes avec soin, rapidité et discrétion.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande spécifique (DOM-TOM, Europe, international), merci de nous contacter avant commande.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée selon les délais du transporteur choisi :

Livraison standard : généralement 2 à 4 jours ouvrés
Livraison express (si disponible) : 24 à 48 heures

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’activité.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction du mode d’expédition et du montant total.

Les éventuelles offres de livraison gratuite sont précisées sur le site.

5. Emballage et discrétion

Toutes nos commandes sont :

Emballées avec soin
Protégées contre les chocs
Expédiées dans des colis neutres et discrets, sans mention visible du contenu

Votre confidentialité est une priorité.

6. Suivi de commande

Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel.

7. Problèmes de livraison

En cas de :

Retard
Colis perdu
Colis endommagé
Erreur d’adresse

Merci de contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception ou constat du problème, afin que nous puissions trouver une solution rapidement.